[면접답변예시] 본인만의 소통의 노하우는 무엇인가요? (feat. 최종면접 인성면접)

많은 지원자들은 자소서나 면접에서 소통에 대해 언급합니다. 자신의 장점으로 의사소통 능력이 좋다고 언급하기도 하고, 갈등 해결 경험 과정에서 '소통을 통해 해결했다' 혹은 '소통의 중요성을 다시 한번 상기했다' 등을 언급하기도 합니다. 

그래서 추가 질문으로 소통 문제가 종종 나오는 편입니다. 물론, 직장에서 소통이 워낙 중요하기 때문에 소통 추가 질문이 나오는 것입니다. 예를 들어, 면접관은 '지원자가 생각하기에 소통에서 어떤 점이 가장 중요하다고 생각하십니까?' 혹은 '본인만의 소통 노하우는 무엇인가요?'라고 물어볼 수 있습니다. 평소 여기에 대해 생각해보지 않았다면 말문이 턱 막히기 십상입니다.  

이 포스팅에는 제가 직접 작성한 제가 중요하게 생각하는 소통은 무엇인지 그리고 저의 소통 노하우를 작성했습니다. 실질적으로 면접 도움이 되길 바라는 마음으로 작성했습니다. 우리가 매일 하고 있고 중요한 것도 알고 있는 소통! 소통에 대해 자세히 살펴보도록 합시다. 

소통에서 중요한 것은 무엇이라고 생각합니까? 

답변: 정확한 내용을 주고받는 것 그리고 예의를 갖추는 것이 중요하다고 생각합니다. 
 

본인만의 소통 노하우는 무엇인가요?

답변: 저는 정확한 내용을 주고 받기 위한 노하우가 있습니다. 

우선, 정확한 내용을 전달하기 위해서 직관적이거나 쉬운 예시를 듭니다. 예를 들어, 1ppm이 얼마나 작은지 설명하기 위해 100만 분의 1이라는 사실을 먼저 언급합니다. 그리고 이는 100만 원 중에 1원과 같은 개념이라는 직관적인 예시를 들어 잘 와닿게 설명합니다. 

그리고 정확한 내용을 파악하기 위해서 경청합니다. 조금 어려운 내용인 경우에는, 상대방에게 양해를 구하고 제 언어로 한번 더 풀어서 설명한 후에 제가 제대로 파악했는지 확인하는 절차를 거칩니다. 

기타  

업무상 소통에서는 데이터 기반의 정확한 소통도 중요합니다. 객관적인 사실, 데이터, 근거가 있는 소통에 대해서 언급하는 것도 좋습니다. 

소통에 관한 이 포스팅이 면접 준비하시는 분들께 도움이 되길 바랍니다. 감사합니다.